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O Centro de Desenvolvimento Humano Leo Pentteado realiza envios de produtos físicos exclusivamente pelos Correios, garantindo praticidade e segurança nas entregas. Oferecemos as modalidades PAC (econômico) e SEDEX (expresso), com prazos definidos de acordo com a localidade do destinatário, conforme tabela oficial dos Correios.

Prazo de despacho: Todos os pedidos são postados em até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento.

Prazo de entrega: Após a postagem, o prazo de entrega é definido pelos Correios, variando conforme região e modalidade escolhida.

Frete: O custo do frete é integralmente de responsabilidade do comprador, sendo calculado automaticamente no momento da finalização da compra.

Cobertura: Realizamos entregas para todo o território nacional.

Acompanhamento: O cliente receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios.

Nosso compromisso é garantir a satisfação dos nossos clientes, respeitando integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Direito de Arrependimento

Nos termos do artigo 49 do CDC, o consumidor tem o direito de desistir da compra de produtos físicos no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Para exercer esse direito, o cliente deverá:

• Entrar em contato pelo e-mail contato@leopentteado.com.br informando o número do pedido e o motivo da devolução;

• O produto deverá ser devolvido em perfeito estado, sem indícios de uso, na embalagem original;

• O custo do frete de devolução é por conta do cliente.

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado em até 7 dias úteis, por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

2. Trocas por Defeito

Produtos com defeito comprovado poderão ser trocados em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento, sem custos adicionais.

3. Serviços Terapêuticos

O reagendamento de sessões é permitido com antecedência mínima de 24 horas antes do horário agendado. O não comparecimento ou o cancelamento sem aviso prévio no prazo estipulado acarretará a perda do valor pago, sem direito a reembolso ou reposição da sessão, exceto em casos de justificativa comprovada (ex.: questões de saúde).

Impacto social: Ao adquirir qualquer serviço terapêutico ou produto em nossa loja, você também colabora com nossa missão social. De acordo com a política institucional do CDH, 10% do valor arrecadado com cada compra de produto ou serviço, é destinado diretamente ao Instituto CDH — braço social do nosso centro — responsável por projetos de acolhimento, ressocialização e cuidado com crianças, adolescentes e pessoas em situação de vulnerabilidade. Aqui, cada escolha carrega um propósito maior.